對插畫感興趣的朋友看過來，今天我來簡要的講一下我們是如何在Airtasker上為社區(qū)做設計，特別是插畫方面。我們的首要目的之一是牢記我們社會面對的最大問題之一：擁抱多樣性人群的自由。
如果我們想“為改變而設計”，我們首先要改變我們的設計方式。一點點反思可以對我們的優(yōu)化設計很有幫助。
平衡數(shù)據(jù)和信仰
這是設計最棘手的部分。如果你快速搜索，你可以找到很多關于這個主題的文章。這是一場持續(xù)不斷的戰(zhàn)斗：我們應該首先考慮數(shù)據(jù)還是應首先開始大膽嘗試，哪一個更重要？如何將兩者進行平衡？首先，我們要從了解社區(qū)的矛盾開始。
一方面我們有布置工作的人（創(chuàng)造需求，發(fā)布工作的人）— 其中60%是女性。
另一方面，我們有Airtasker 的工作人員（滿足需求的人，完成任務）— 其中大約52%是男性。
在為現(xiàn)有用戶設計之余，我們也希望能為所有潛在用戶保持開放。經(jīng)過一番深思熟慮之后，我們決定用一些簡單的技巧來解決它：
1、嘗試在工作發(fā)布者方面用1名男性搭配2名女性形象。
2、在Airtasker 的工作人員方面，我們將方案改變?yōu)?名男性搭配1名女性形象來使設計在性別方面更加平衡。
3、對于超過5人的團隊，我們嘗試使用相同的男女數(shù)量。
這樣做幫我們起到了一石二鳥的作用：
1、我們與數(shù)據(jù)支持的當前用戶狀況保持一定的相關性。
2、我們確保能從性別角色和包容性角度把工作做到最好。
打破陳規(guī)
1、雜志式的美麗
無論我們看什么，我們都能看到社會的美麗標準已經(jīng)成為了顯示。從雜志到以照片為中心的平臺和電影，幾乎每天都在進行關于美的討論。99%的人認為這些標準是遙不可及的。
值得注意的是，這些平臺上絕大多數(shù)的照片都經(jīng)過了大量潤飾。這意味著這些虛幻的“好看”的人甚至不存在于現(xiàn)實世界中。這與我們希望在Airtasker推廣的現(xiàn)實社區(qū)完全相反。我們的工作是尋找各種可能的方式來代表使用我們平臺的人員。
畢竟，每個人都是獨一無二的。人們對他們所擁有的小怪癖或他們必須提供的特殊技能感興趣。完美無缺，完美無瑕的個人并不具備這樣的特征！
關于我們自己的一切都是對我們獨特性的陳述。
這就是我們希望我們的社區(qū)擁抱的：他們的獨特性。我們希望他們知道，他們可以成為他們真正獨特的自我，同時能夠找到任務和賺錢。
2.性別角色
你不覺得我們應該停止說“這是男人還是女人的工作”嗎？有些女性可以舉起重物或操作危險工具。同樣的，有些男士會更喜歡縫紉機或組織婚禮。
性別決不應該是對能力傾向的反映。
最近，我們開始看到一些行業(yè)的明顯轉(zhuǎn)變。婦女堅定立場，爭取得到本來應該是他們自己的東西。為了達到這一點，花了很長時間，但很高興看到事情終于朝著正確的方向發(fā)展。
我們?nèi)绾螌κ袌錾系娜魏喂ぷ鞑捎脽o性別方法？我們的社會只會讓每個人都做他們最擅長的事。換句話說，讓女性來做貿(mào)易，男性成為婚禮經(jīng)理，任何人都可以做他們想要做的任何事情。
在插圖中包容
在為社區(qū)設計時需要考慮的一件重要事情是如何最好地表達它。然而，這說起來容易做起來難。第一步是避免錯誤的捷徑和錯誤的假設。
您如何為社區(qū)作畫，而不需要始終創(chuàng)建新形象？
那么，你需要決定圍繞哪些顏色構(gòu)成你的調(diào)色板。皮膚，頭發(fā)，衣服和其間的所有物品都要考慮到。你可能還想知道要使用何種身體形狀以及為什么。最后，請記住，你需要代表我們社會最重要的方面。這意味著各種各樣的性別，不同的年齡段和性取向。
1.膚色
建立一個皮膚調(diào)色板是一個艱難的。這讓我們意識到這個世界有多大的問題。我們必須從包容性和多種選擇性的角度做出決定 - 所以我們做到了。
我們?yōu)槟w色創(chuàng)建的調(diào)色板。
關于包容性：
我們的社會傾向于將人群分組 - 其中之一就是種族。如果被濫用，這可能（并且一直）對一些群體造成污名。這也是看待這個世界的極其有限的方式。這種短視的世界觀也不符合我們的信仰。
多種選擇性：
很容易創(chuàng)建無盡的調(diào)色板。越多越好，對嗎？經(jīng)過試驗 - 并根據(jù)結(jié)果 - 我們確定了5種顏色。我們意識到過于具體并沒有什么幫助（無論如何，并非總是包容性和有限的選擇）。我們確定在一組5種顏色上，可以應用于許多不同的皮膚類型 - 有助于一次解決這兩個問題。
2.頭發(fā)的顏色
一旦皮膚調(diào)色板完成（并且只有這樣），我們才開始看頭發(fā)的顏色。我們并沒有這樣做，因為這些顏色需要使用我們的膚色。我們意識到最好事先確定膚色選項。大多數(shù)時候，頭發(fā)的顏色需要與膚色形成對比。在其他情況下，我們會用它來代表角色的個性。這很清楚地表明，頭發(fā)也將成為一件重要的事。
我們?yōu)轭^發(fā)顏色創(chuàng)建的調(diào)色板
我們從一組4種顏色開始。前3個用于一般目的。為了發(fā)色的多變性，額外加入了粉紅色。這代表了人們有時染發(fā)的方式。這個趨勢肯定會在不久的將來展開。
3.性別，年齡和愛的平等
我們永遠不會對使用我們平臺的各種人感到驚訝。我們看到所有性別，年齡和愛情傾向的人。我們很自豪地試圖在我們的插圖中以各種方式代表它們。我們希望每個人都能在我們的平臺上完成任務，無論他們是誰，他們的故事可能是什么。這是一個社區(qū)的真正定義，我們看到事情朝著我們期望的方向發(fā)展，并且感到很自豪。
在最近的工作中，我們一直在使用各種性別和年齡。我們還沒有做的事情（但是要在未來開始使用）是愛的平等。我們還沒有找到合適的機會以有意義的方式展示我們的支持。盡管如此，它仍然是我們的首要任務，這將最終有所幫助。
關注人與人之間的互動與情感
我們認為在我們的插圖中觸及人體方面也很重要。它可能沒有意識，但這些細節(jié)仍然被大腦所感知。你如何設計人物角色和插圖的人性化感觸真的很重要。
當為人設計時，你有可能觸發(fā)某種情緒反應。這意味著人們會對你設計的內(nèi)容做出反應。他們與設計中的事物產(chǎn)生的越多的關聯(lián)，設計越成功。這是讓人們認同你的公司，服務或使命的最佳方式。
我們在這方面想到的一些事情如下：
1、肢體語言：張開或閉合的手臂，下巴等等。不要忘記研究這一切。理解某些身體位置對你的國家和你的文化意味著什么是一件很復雜的事。
2、形狀：更柔軟或更鋒利的邊緣，更長或更短的腿等...如何去選擇這些標準將定義你的角色的個性。它還為您的插圖設定了基調(diào)，以及您的客戶群將如何看待它們。
在設計場景時，總是多做一些考慮。試用大部分已知的文化參考。添加人們經(jīng)?？吹降男〖毠?jié)（犯困時的焦慮，排隊等候公交車，表情符號等）。
產(chǎn)品vs營銷插圖
我們在產(chǎn)品中使用插圖的方式與我們的營銷/品牌方式不同。他們看起來像來自同一個家庭，但他們略有不同。開始的不同之處在于這些插圖存在的背景。然后你不僅要考慮人們在不同環(huán)境下心態(tài)的不同，也要考慮你放置插畫不同位置。
在產(chǎn)品方面，每件事都必須更加清晰和簡潔。當人們使用應用程序時，他們只需要一個簡單的體驗。通過使用易于理解的插圖，我們可以幫助指導他們的體驗。以下是我們所做的工作，以確保工作保持簡單：
我們避免時髦的觀點（難以在瀏覽時一目了然）
我們使用正面的敘述（與UI配對時效果更好）
我們在背景中沒有任何東西（簡化時最好的辦法）
在創(chuàng)建任何與營銷/品牌相關的東西時，我們可以拓寬一些視野。有更多機會添加重申品牌個性的細節(jié)。我們可以充分地利用空間，來專注于講述人們有共鳴的故事。
這不僅是繪制人們想得到的更好的插畫，也是還原社區(qū)的真是面貌。在這種情況下，我們發(fā)現(xiàn)插畫可以幫助我們做一些事情：
我們想表達更多的內(nèi)容（“我的公寓是一團糟，我需要幫忙清理它”）
有必要講一個故事（“我是一個缺乏時間的年輕專業(yè)人士”）
試圖展示這個問題（“我的生日派對是今晚，我遠沒有準備好”）
結(jié)論
為社區(qū)進行設計可能具有挑戰(zhàn)性 - 所有這些都是為了找到適當?shù)钠胶?。你的決策大部分來自您想要表達的信息，如果你的公司相信包容性，做出這些決定肯定會容易得多。這就是這些價值如何被納入到工作流程中的關鍵因素，而不僅僅是設計一款“不錯的產(chǎn)品”。最終，他們所采取的方案并不像他們在你工作中實際要求的那么重要。
當你開始設計職業(yè)生涯時，不要忘記你最初的理想。記住你想依靠自己的力量改變世界的目標。那么，現(xiàn)在你可以把任何項目都當作提高自己的一個機會。為什么用積極的的心態(tài)來面對世界呢？在設計中花一點時間去考慮包容性和道德性吧。
畢竟，從小事開始總比不開始要好。
我要感謝以下人幫忙完成這個項目： Jin Ju Hong（插圖），Alex Schwarz＆Katie Hume（文字造型）以及Airtasker的整個設計團隊:pray:1f3fb
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